Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 7 Kasım 2026
Madde 1 – Taraflar
Satıcı:
| Ticari unvan | AQUA TURCO SU ARITMA CİHAZLARI SANAYİ TİC. LTD. ŞTİ. |
|---|---|
| Marka | AQUATURCO |
| Adres | Fatih Mahallesi İmamı Azam Caddesi No:33/A 34903 Pendik / İstanbul |
| Vergi dairesi / no | Tuzla V.D. / 0700842992 |
| MERSİS no | 0070084299200001 |
| Ticaret sicil no | 193537-5 |
| Telefon | 0216 606 44 72 · 0850 302 27 82 |
| 0532 542 81 24 | |
| E-posta | info@aquabella.com.tr |
| KEP | aquaturco@hs09.kep.tr |
Alıcı: aquasuaritma.com.tr üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait aquasuaritma.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün adı, modeli, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, varsa kargo ücreti ve toplam tutar sipariş onay sayfasında ve Alıcıya gönderilen sipariş onayında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sitede gösterilen fiyatlara KDV dahildir; siparişi onaylanan ürünün fiyatı sonradan değiştirilmez. Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle (kredi veya banka kartı, havale/EFT) yapılır; kartlı ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısında, 3D Secure doğrulamasıyla alınır.
Madde 4 – Teslimat ve kurulum
Ürün, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo veya nakliye firmasıyla gönderilir. Cihazlarda (ters ozmoz, yumuşatma, filtre ve UV sistemleri gibi) nakliye ücreti fiyata dahildir. Filtre kartuşu, membran, yedek parça ve kimyasal siparişlerinde 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 200 TL kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Stoktaki ürünler sipariş günü kargoya verilir ve en geç 3 gün içinde teslim edilir. Olağanüstü durumlarda dahi teslim süresi yasal 30 günlük süreyi aşamaz. Alıcı dışında bir kişiye teslimat yapılması hâlinde teslim alan kişinin teslimi kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Alıcı, ürünü teslim alırken kolide hasar görmesi hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
Cihaz kurulumu Türkiye genelinde şehir merkezlerinde ücretsizdir; köy, kasaba ve beldelerde kurulum ücreti siparişten önce telefonla bildirilir.
Satıcı, ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz teslim edilmesinden sorumludur. Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 5 – Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar. Cayma bildiriminin bu süre dolmadan Satıcıya yazılı olarak (e-posta, KEP) ya da kalıcı veri saklayıcısıyla (WhatsApp mesajı dahil) yapılması yeterlidir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. İade için kullanılacak kargo veya nakliye firmasını ve iade kodunu Satıcı bildirir; iade gönderim ücreti Satıcıya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm bedelleri ödemede kullanılan yöntemle ve tek seferde iade eder. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
Ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun incelenmesinden doğan değişikliklerden Alıcı sorumlu değildir. Cihazın su hattına bağlanıp devreye alınması gibi incelemenin ötesindeki kullanım nedeniyle oluşan değer kaybından (su veya kimyasal kalıntısı, kullanılmış filtre ve membran, çizik, eksik parça) Alıcı sorumludur. Koruyucu ambalajı açılmış filtre kartuşu, membran, reçine ve kimyasal gibi iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde ve Alıcının isteğine göre özel olarak hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 6 – Ayıplı ürün ve garanti
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün gönderim masrafları Satıcıya aittir. Cihazlar 2 yıl garantilidir; garanti koşulları ürünle birlikte verilen garanti belgesinde yer alır.
Madde 7 – Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.
Madde 8 – Uyuşmazlık
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
Madde 9 – Yürürlük
Alıcı, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu‘nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer; bir örneği sipariş onayıyla Alıcıya iletilir ve Satıcı tarafından saklanır.